• 工程案例
  • 大型场馆
  • 商业地产
  • 酒店娱乐
  • 政府机关
  • 医院机构
  • 工厂企业
  • 交通运输
  • 教育机构
  • 客户服务
  • 售后服务
  • 在线报修
  • 常见问题
  • 收费标准
  • 销售网络
  • 联系方式
  • 人才招聘
  • 首页
  • 校园招聘
  • 社会招聘
  • 关于公司
  • English

  • 服务理念

    快速响应 准确服务
    志高猫先生电竞售后服务立足于品牌建设的形象化、网络化、信息化和标准化,以“客户至上”、“客户满意百分百”、“追求卓越、永无止境”为宗旨,以“真诚、快捷、
    高效、优质”为标准,努力做到“快速响应、准确服务”。


    服务承诺

    1、全国免费服务热线4006-757-555,7天24小时不分节假日全天候开通,为客户提供产品保修及咨询等服务;
    2、实行预约上门服务;
    3、承诺市区24小时内服务到位,市郊48小时内服务到位,远郊72内小时服务到位;
    4、提供免费技术咨询与技术培训;
    5、包修期外零配件优惠供应。


    包修政策

    一、包修期

    2019年1月1日后购买的包修承诺: 


    序号

    产品系列

    整机

    压缩机

    1

    天花机、风管机(含变频风管机)、家庭中央变频一拖多机组(小多联)、空气源热泵热风机

    六年

    六年

    2

    分体式低温空气源热泵

    三年

    三年

    3

    风冷吊(立)柜机

    二年

    三年

    4

    变频多联机(大多联、智能多联)、风冷模块热泵模块机、热水机、低温强热型风冷热泵采暖机组、超低温模块机

    18个月

    二年

    5

    螺杆式水(风)冷冷水

    一年

    一年

    6

    风机盘管、吊顶式空气处理机、全热交换器

    18个月

    7

    特殊定制产品及公司非标准产品

    与同类产品相同

    与同类产品相同


    备注:详情可咨询400-6757-555。


    二、包修凭证

    1、购机发票

    2、产品保修卡

    3、产品条形码


    三、包修政策说明

    1、 此包修政策适用于中国国内(不含香港、澳门、台湾地区)。
    2、 遥控器、线控器的包修与整机包修期相同,但人为损坏的不包修。
    3、 有以下原因之一造成的损坏,不包修:
    A、 因用户未按说明书操作、维护、保管而造成损坏的。
    B、 非我公司委托的专业维修人员进行维修、拆卸或移动空调零部件的。
    C、 用户用电负荷增加而未及时整改供电线路或电压不稳而造成损坏的。
    D、 因不可抗拒因素损坏的,如雷电、地震、洪水、意外火灾等自然灾害。
    E、 另有合同规定维修处理方式的。
    F、 工程设计或安装质量原因,影响设备性能或造成设备损坏的。
    4、 设计、安装、清洗、保养等不属于空调产品质量问题,需收费处理。
    5、 包修期的计算方法
    A、 从购机发票开具之日开始计算;
    B、 从设备调试合格之日开始计算;
    C、 从设备生产下线之日开始计算(延保6个月);

    以上三者时间以先到时间为准。